Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 18 de octubre de 2026

1. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

2. Datos que recolectamos

Cuando nos escribes por correo, WhatsApp o cualquier otro canal de este sitio podemos recibir: nombre, empresa, cargo, ciudad, correo electrónico, número de teléfono y la información que nos compartas sobre tu proyecto. No pedimos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y preparar propuestas o cotizaciones.
• Prestar y dar soporte a los servicios contratados.
• Enviarte información comercial sobre nuestros servicios, solo si lo autorizas. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Acceder gratis a tus datos personales.

5. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a hola@iplusd.tech con tu nombre, número de identificación, la petición concreta y un dato de contacto.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más avisándote el motivo.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más avisándote el motivo. Si al reclamo le falta información, te la pediremos dentro de los 5 días siguientes.

6. Seguridad y transferencia

Guardamos los datos con medidas técnicas y administrativas razonables para evitar su pérdida, consulta o uso no autorizado. Podemos alojarlos en proveedores de nube, dentro o fuera de Colombia, que cumplan estándares adecuados de protección. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales.

7. Vigencia

Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras lo exija la ley. Esta política puede actualizarse; publicaremos cualquier cambio en esta misma página.